よくある質問

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アクセス
宿泊
館内設備

アクセスについて

最寄駅はどこですか？: 京都市営地下鉄「丸太町駅」です。
駐車場はありますか？: 申し訳ございませんが、当ホテルに駐車場はございません。
フロントにて近隣のコインパーキングをご案内しております。

宿泊について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？: チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。
チェックイン前に荷物を預けることはできますか？: お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
事前に荷物を送りたいのですが？: お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
※着払いの荷物はお受け取りできません。予めご了承ください。

〒604-0077 京都府京都市中京区丸太町通油小路西入丸太町25
アゴーラプレイス京都二条フロント宛
TEL：075-211-0058
子どもは無料で宿泊できますか？: 添い寝で無料でご利用いただけます。対象年齢は0歳～6歳以下となります。
キャンセル料について教えてください。: 宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、お問い合わせください。
ペットと一緒の宿泊は可能ですか？: ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）
未成年者だけで宿泊は可能ですか？: チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。

ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。
ご宿泊同意書＞

館内設備について

館内に自動販売機はありますか？: 1Fにございます。
館内に電子レンジはありますか？: 1Fにございます。
館内に喫煙場所はありますか？: 館内は客室含め全て禁煙となります。喫煙をご希望される場合は、1階正面玄関を出て右手の喫煙所をご利用ください。
館内でインターネットは使えますか？: ご宿泊のお部屋でご利用いただけます。ロビーでもWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。
パスワードはフロントへお問い合わせください。
ランドリーサービスはありますか？: ホテルにてランドリーサービスは行っておりません。
近隣のコインランドリーをご案内しております。
電子マネーは利用できますか？: 各種電子マネーをご利用いただけます。
ID/楽天Edy/WAON/nanaco/Quick Pay/楽天ペイ/d払い/PayPay/メルPay/au pay/wechatペイ/Alipay/Union Pay/銀行Pay/ゆうちょPay/Aeon Pay/J-coin pay/BP bank Pay/WESMO!/アトカラ/交通系電子マネー各種
クレジットカードは使えますか？: 各種クレジットカードをご利用いただけます。
VISA/JCB/Master Card/Diners/AMERICAN EXPRESS/銀聯カード/Discover
タッチ決済(アップルPay/Google Pay)